МАРЬЯ ЕВСЕНКОВА
Санаторий: пересобрали продукт — топ-5 России по клиентоориентированности
ЗАПРОС
Требовалось обновить позиционирование санатория, пересобрать продуктовую матрицу и улучшить клиентский путь.
ЧТО СДЕЛАЛИ
Разработали новое позиционирование, продуктовую матрицу, брендбук и лендинги флагманских программ. Проработали воронку продаж и процессы взаимодействия с гостями.
РЕЗУЛЬТАТ
В 2025 году санаторий вошёл в топ-5 здравниц России по клиентоориентированности и занял 5-е место в номинации «Лучшее медицинское отделение» в категории «Премиум».
Требовалось обновить позиционирование санатория, пересобрать продуктовую матрицу и улучшить клиентский путь.
ЧТО СДЕЛАЛИ
Разработали новое позиционирование, продуктовую матрицу, брендбук и лендинги флагманских программ. Проработали воронку продаж и процессы взаимодействия с гостями.
РЕЗУЛЬТАТ
В 2025 году санаторий вошёл в топ-5 здравниц России по клиентоориентированности и занял 5-е место в номинации «Лучшее медицинское отделение» в категории «Премиум».
